すららの退会と解約の違いについて詳しく紹介/退会と解約のメリット・デメリットについて
すららを利用していると、「退会」と「解約」の違いが気になることがあります。
どちらもサービスの利用を停止する手続きですが、意味や適用条件が異なり、それぞれにメリットとデメリットがあります。
すららの「解約」とは、契約しているプランを停止し、月額料金の請求を止める手続きのことを指します。
解約をすると、すららの学習システムにはログインできなくなり、学習履歴の確認や学習の継続ができなくなります。
一方で、「退会」は、解約に加えて、すららのアカウント情報や学習データを完全に削除する手続きのことを指します。
退会をすると、再入会時に過去の学習履歴を引き継ぐことができなくなるため、後から学習を再開したい場合には慎重に判断する必要があります。
それぞれの手続きには、メリットとデメリットがあるため、自分の学習計画や今後の利用予定を考えたうえで適切な方法を選ぶことが大切です。
すららを解約するとできなくなることについて
すららを解約すると、これまで利用していた学習システムへのアクセスができなくなります。
すららは、クラウド上で学習履歴を管理しているため、解約後はログインできず、学習データの閲覧や復習ができなくなるのが特徴です。
そのため、「学習の進捗を記録したまま、一時的に休会したい」と考えている場合には、解約よりも別の方法を検討するのが良いでしょう。
また、すららの解約をすると、専任コーチのサポートも受けられなくなります。
すららの学習システムでは、コーチが学習計画をサポートし、学習の進捗を管理してくれますが、解約後はこうしたサポートを受けることができません。
学習の習慣を維持したい場合は、休会制度が利用できるかどうかを確認し、必要に応じて相談することをおすすめします。
さらに、解約後はキャンペーン適用の特典が無効になることがあるため、再入会する際に割引や特典が適用されない可能性があります。
特に、入会金が無料になるキャンペーンを利用していた場合、解約後に再入会すると通常の入会金が発生するケースもあるため、注意が必要です。
このように、すららの解約をすると、学習システムの利用停止だけでなく、学習履歴の喪失やサポートの終了など、さまざまな影響があるため、事前にデメリットをよく理解した上で判断することが大切です。
解約すると毎月の利用料金の支払いがとまります
すららを解約すると、翌月以降の利用料金の支払いが停止されます。
解約手続きを完了した時点で、その月の利用分は継続されますが、翌月からは課金されることがなくなります。
特に、月額課金制のプランを利用している場合は、解約のタイミングによって支払いが変わるため、締め日を事前に確認しておくことが重要です。
また、4ヵ月継続コースなどの長期契約プランを利用している場合は、契約期間内での解約に制限があることが多いため、途中解約時の違約金や解除料金が発生するかどうかを確認しておくことをおすすめします。
通常の月額プランであれば、契約期間の縛りがなく、好きなタイミングで解約が可能ですが、解約手続きの締め日を過ぎてしまうと翌月分の料金が発生する場合があるため、注意が必要です。
解約すると学習サービスの利用ができなくなります
すららを解約すると、これまで利用していた学習サービスにログインできなくなります。
すららの教材はオンライン上で提供されているため、解約後はすべての学習コンテンツにアクセスできなくなり、問題演習や映像授業、復習機能なども利用できなくなります。
特に、専任コーチのサポートを受けていた場合、解約後はコーチとのやり取りができなくなるため、学習の進捗管理やアドバイスが受けられなくなる点に注意が必要です。
学習計画を立てるのが苦手な方や、継続的な学習サポートが必要な方にとっては、解約によってサポートが途切れることがデメリットになる可能性があります。
また、解約後に「やっぱり再開したい」と思った場合、新たに契約し直す必要があります。
キャンペーンや特典の適用状況によっては、再入会時に以前の割引が適用されない場合があるため、再開を検討している場合は事前にカスタマーサポートに相談すると良いでしょう。
解約してもアカウント情報や学習データは残ります
すららを解約した後も、アカウント情報や学習データは一定期間保持されます。
そのため、「一時的に学習を休止したい」「再開するときに以前の学習データを引き継ぎたい」という場合でも、アカウントを削除せずに解約することで、再開時に学習履歴を活用することが可能です。
ただし、学習データの保存期間には制限がある可能性があるため、長期間利用を停止した場合は、データが削除されることも考えられます。
再開を予定している場合は、すららのサポート窓口に問い合わせて、学習履歴がどの程度保存されるのかを確認しておくと安心です。
また、解約とは別に「退会」という手続きもあり、退会をするとアカウント情報や学習履歴が完全に削除され、再入会時にデータを引き継ぐことができなくなります。
そのため、「しばらく学習を休止するが、また再開する可能性がある」という場合は、退会ではなく解約を選択するのがおすすめです。
解約後に学習を再開する予定がある場合は、保存される学習データの期間や、再開時の手続きを事前に確認しておくことで、スムーズに学習を再開することができます。
必要なときはいつでも再開できます
すららを解約しても、アカウント情報や学習データは一定期間保持されるため、必要なときにいつでも再開することができます。
すららはオンライン学習システムのため、再入会すれば以前の学習履歴を引き継ぐことができ、過去の学習進捗を確認しながらスムーズに学習を再開することが可能です。
解約後に学習を再開したい場合、再び契約を行うことで、以前の学習データが反映された状態で利用を再開できます。
ただし、解約してから長期間が経過すると、データの保存期間を過ぎてしまい、以前の学習履歴が消えてしまう可能性があるため、再開する可能性がある場合は事前にデータの保存期間を確認しておくと安心です。
また、解約後に再入会する際には、新規契約として扱われるため、キャンペーンコードや割引特典の適用条件が変わることがあります。
過去に適用されていた割引が再入会時に適用されない場合もあるため、再開するタイミングを考える際には、最新のキャンペーン情報をチェックしておくのがおすすめです。
すららを解約のみするメリット（解約はするが退会はしない）
すららを利用しなくなった場合、「解約」と「退会」のどちらを選ぶかが重要になります。
解約は、料金の支払いを停止し、学習システムの利用を一時的に止める手続きであり、アカウント情報や学習データは保持されます。
一方で、退会はアカウント情報や学習データを完全に削除する手続きとなるため、再開時に学習履歴を引き継ぐことができなくなります。
解約のみを選択するメリットは、再開時にスムーズに学習を再開できる点にあります。
学習データが保存されるため、過去にどの単元を学習したのか、どこまで進んでいたのかをすぐに把握でき、ゼロからやり直す必要がありません。
特に、学校の長期休みや一時的な学習中断を考えている場合、退会せずに解約だけにしておくことで、必要になったときに簡単に再開できるというメリットがあります。
また、解約を選ぶことで、再入会時にすららのサポート体制をスムーズに再開できる点も魅力です。
専任コーチによる学習アドバイスを再び受けることができ、以前と同じ学習スタイルで学びを続けられます。
退会を選択すると、新規契約として扱われるため、これまでのサポート体制がリセットされてしまう点に注意が必要です。
さらに、解約をしておけば、すららの最新キャンペーン情報や学習サポートのアップデートに関する情報を引き続き受け取ることができる場合があります。
今後の学習計画に役立つ情報を逃さずにチェックできるため、将来的に再開を考えている方には解約のみを選ぶことが賢明な選択肢となります。
このように、すららを一時的に利用停止する場合、退会せずに解約のみを選択することで、再開時に学習データを引き継げるなど、多くのメリットがあります。
将来的にまたすららを利用する可能性がある場合は、退会ではなく解約を選ぶことをおすすめします。
メリット１・学習の再開が簡単にできる/学習データが残っているため続きから学習ができる
すららを「解約のみ」しておく最大のメリットは、再開時にすぐに学習を再開できることです。
解約の場合、アカウント情報や学習データは一定期間保持されるため、再入会時にゼロから学び直す必要がありません。
特に、学習履歴が残っていることで、「どこまで進んでいたのか」「どの単元が苦手だったのか」がすぐに分かるため、スムーズに学習を再開できます。
また、過去に受けた問題の正答率や学習時間のデータも引き継がれるため、再入会後も効率的に学習を進めることが可能です。
一方で、退会を選択すると学習データが完全に削除されるため、再開時には新規登録からやり直す必要があります。
長期間利用を休む予定があっても、「また学習を再開する可能性がある」と思っている場合は、退会ではなく解約の選択がおすすめです。
メリット２・感情の波があるときに途中休憩をすることができる
学習にはモチベーションの波がつきものです。
特に、不登校の生徒や家庭学習を中心に学んでいる方にとって、精神的な負担が大きいときには、一時的に学習を休むことが必要になる場合もあります。
すららを「解約のみ」にしておけば、「少しの間学習を休みたい」と思ったときに、料金の支払いを止めつつ、再開時にはすぐに元の状態に戻れるというメリットがあります。
これにより、学習を続けるプレッシャーを感じすぎず、自分のペースで学習を進めることができます。
特に、学校の試験期間や生活リズムが崩れやすい時期には、一時的に休むことで気持ちをリセットし、無理なく学習を再開することが可能です。
こうした柔軟な対応ができるのも、解約のみを選ぶメリットの一つです。
メリット３・キャンペーン情報のDMや案内が届く/「再開者限定キャンペーン」が届くこともある
すららを「解約のみ」にすると、キャンペーン情報や特別な割引の案内を受け取ることができます。
特に、再開者向けのキャンペーンが実施されることがあり、通常よりもお得な条件で再入会できる可能性があります。
すららでは、新規入会者向けのキャンペーンだけでなく、「過去に利用していた人向けの再開キャンペーン」を実施することがあります。
この場合、入会金が無料になったり、初月の受講料が割引されたりすることがあるため、解約した後も定期的にキャンペーン情報をチェックしておくと良いでしょう。
また、公式サイトやメールで最新の学習コンテンツやアップデート情報を受け取ることができるため、再開のタイミングを見極める際にも役立ちます。
すららの学習環境がどのように進化しているのかを知ることができるのも、解約のみを選ぶメリットの一つです。
すららを退会するとできなくなることについて
すららを「退会」すると、解約とは異なり、アカウント情報や学習データが完全に削除されるため、再入会時に以前の学習履歴を引き継ぐことができなくなります。
退会を選んだ場合、まずログインができなくなり、過去の学習記録や進捗データを閲覧することも不可能になります。
これは、完全にサービスを終了する手続きとなるため、「将来的にまた利用するかもしれない」という可能性がある場合は、慎重に判断する必要があります。
また、退会後に再入会を希望する場合、入会金が再び必要になるケースが多く、新規ユーザーとしての契約となるため、過去のキャンペーン特典なども適用されない可能性があります。
さらに、専任コーチによる学習サポートの履歴も削除されるため、過去にどのようなアドバイスを受けたのかを振り返ることができなくなります。
これにより、再入会時にはゼロからのスタートになり、学習計画を一から立て直す必要が出てくる点も注意が必要です。
退会の手続きを進める前に、「完全に利用を終了するのか」「一時的に休むだけなのか」をしっかりと考えた上で、自分に合った選択をすることが重要です。
もし「将来的にまた利用するかもしれない」と考えているのであれば、退会ではなく解約を選ぶことをおすすめします。
すららを退会すると学習履歴や個人情報が完全に削除されます
すららを「退会」すると、アカウント情報や学習履歴が完全に削除されます。
解約と異なり、退会手続きを行うと過去の学習データが保存されず、再び利用を開始する場合でも以前の進捗状況を確認することができなくなります。
特に、これまでに学習した単元や苦手分野の記録、学習時間、解いた問題の履歴などもすべて消えてしまうため、「しばらく休んでから再開する可能性がある」という場合は、退会ではなく解約を選択するのが無難です。
また、専任コーチとのやり取りの履歴や、学習計画の記録も削除されるため、再入会時にはゼロからのスタートになります。
以前に受けたアドバイスや進捗データを参考にした学習ができなくなるため、学習を継続する可能性が少しでもある場合は、退会の前に慎重に判断することをおすすめします。
すららを退会すると再度利用したい場合は、新たに入会手続きが必要になります
すららを退会すると、アカウントが完全に削除されるため、再度利用を希望する場合は新規入会手続きを行う必要があります。
解約であればアカウントは保持されるため、再開時にスムーズに学習を再開できますが、退会してしまうと最初から手続きをやり直さなければなりません。
再入会する際には、初回と同じように申し込みフォームから登録を行い、支払い方法の設定や学習プランの選択を再び行う必要があります。
以前の学習データが引き継げないため、どこから学習を再開すればよいか判断しにくくなる可能性もあります。
また、再入会時には「過去に利用していたアカウントを復活させる」という仕組みはないため、すらら側でも以前の学習履歴を参照することができません。
そのため、学習計画を立て直す必要があり、再開時の負担が大きくなる可能性があります。
すららを退会すると再登録時には入会金が発生する場合が多いです
退会後にすららを再利用したい場合、新規入会として扱われるため、入会金が再び発生することがほとんどです。
解約であればアカウントを保持できるため、再開時に追加の費用が発生することはありませんが、退会してしまうと、初回登録時と同じように入会金を支払う必要があります。
すららでは、キャンペーンによって入会金が無料になることがありますが、こうした特典が適用されるタイミングで再入会できるとは限りません。
以前利用していた際に入会金無料のキャンペーンを活用していた場合でも、再登録時には通常の入会金がかかることがあるため、余計な費用が発生する可能性があります。
特に、兄弟で利用している場合や、一時的に学習を休止したいと考えている方は、退会を選ぶことで無駄な出費につながる可能性があるため、慎重に判断することが大切です。
再開する可能性が少しでもある場合は、解約のみにとどめておいたほうがよいでしょう。
すららを退会しただけでは毎月の支払がストップしません/解約をすると支払いがとまります
すららを退会しただけでは、月額料金の支払いは自動的に停止しません。
退会はあくまで「アカウントの削除」という手続きのため、毎月の料金を止めるためには「解約」の手続きを行う必要があります。
もし退会だけを行い、解約の手続きを忘れてしまうと、サービスを利用できない状態にもかかわらず、請求だけが続いてしまう可能性があります。
そのため、すららをやめたい場合は、必ず「解約」を行った上で、必要に応じて「退会」の手続きを進めることが大切です。
また、解約のタイミングによっては、翌月の料金が発生することもあるため、契約の締め日を確認してから手続きを行うことをおすすめします。
特に、4ヵ月継続コースなどの長期契約をしている場合は、途中解約の違約金が発生する可能性もあるため、事前にすららのカスタマーサポートに問い合わせると安心です。
すららを完全にやめたい場合は、 「解約」→「退会」 の順番で手続きを行うことが重要です。
まず解約をして支払いを停止し、その後、完全にアカウントを削除したい場合のみ退会を選択するようにしましょう。
すららの退会方法や注意点について詳しく紹介します
すららを利用しているうちに、「思っていたより子どもに合わなかった」「学習が習慣化できなかった」「他の教材に切り替えたい」と感じることがあるかもしれません。
その場合、退会手続きを進める必要があります。
しかし、すららは月額制のオンライン学習サービスのため、退会の際にはいくつかの注意点があります。
特に、「解約手続きをしないまま放置してしまうと、翌月も料金が発生する」「退会後は学習データが消えてしまう可能性がある」といった点は、事前に確認しておくことが大切です。
スムーズに退会するためにも、手続きの流れや注意点をしっかり把握しておきましょう。
ここでは、すららの退会方法と、退会前に確認すべきポイントについて詳しく解説していきます。
退会方法１・退会する前に解約をしましょう
すららを退会する際には、まず「解約手続き」を行う必要があります。
すららは月額料金制のサービスのため、解約をしない限り毎月自動的に受講料が引き落とされてしまいます。
そのため、利用を停止したい場合は、必ず解約の手続きを済ませてから退会するようにしましょう。
解約手続きは、すららの公式サイトのマイページから行うことができます。
マイページにログインし、「契約情報」や「受講状況」に関するページを開くと、解約の申し込みフォームが表示されるため、指示に従って進めれば手続きを完了できます。
また、解約の申請をした時点で即時に利用停止になるのではなく、申し込み月の最終日まで学習を続けることができる点も確認しておくと良いでしょう。
ただし、解約手続きを忘れたまま翌月に突入すると、その月の料金が発生してしまうため、退会を考えている場合は余裕をもって手続きを進めることをおすすめします。
また、解約申請の締め切り日が決まっている場合もあるため、公式サイトの案内をしっかり確認しておくことが大切です。
次の項目では、解約手続きをした後に行う「正式な退会手続き」について詳しく説明します。
まず契約中のプランを「解約」する必要があります
すららを完全に退会するためには、まず契約中のプランを「解約」する必要があります。
すららは月額制のオンライン学習サービスのため、解約手続きをしない限り、自動的に契約が継続され、毎月の料金が発生し続けてしまいます。
そのため、利用を終了したい場合は、必ず解約を行った上で退会の手続きを進めることが重要です。
解約の方法は、すららの公式サイトのマイページから行うことができます。
ログイン後、「契約情報」や「受講状況」のページを開き、解約の申請フォームにアクセスします。
必要事項を入力し、申請を完了させれば、契約が終了する仕組みになっています。
ただし、解約申請をした直後に利用できなくなるわけではなく、申請した月の最終日まで学習を続けることができます。
また、解約の申請締め切り日は契約プランによって異なる場合があるため、事前に公式サイトの案内を確認することが大切です。
締め切り日を過ぎると、翌月の料金が発生してしまうため、「今月で終わりにしたい」と考えている場合は、余裕をもって手続きを進めましょう。
退会方法２・「退会」手続きの申請をする
契約の「解約」手続きを完了させた後、正式な「退会」手続きの申請を行う必要があります。
解約をしただけでは、すららのアカウント情報が残ったままになるため、完全に登録を削除したい場合は、別途退会申請を行う必要があります。
退会手続きは、すららのサポート窓口へ連絡することで行えます。
電話や問い合わせフォームを通じて、「退会希望」の旨を伝えることで、正式にアカウントが削除されます。
ただし、退会後は学習履歴や成績データなどの情報がすべて消えてしまうため、必要なデータがある場合は、事前にスクリーンショットを撮るなどして保存しておくことをおすすめします。
また、一度退会すると、同じアカウントを再び使用することができなくなるため、「また利用するかもしれない」と考えている場合は、退会せずに解約のままにしておく選択肢もあります。
退会手続きは慎重に行い、自分の状況に合った方法を選ぶようにしましょう。
次の項目では、退会時に注意すべきポイントについて詳しく説明していきます。
すららサポート事務局にメール or 問い合わせフォームから「退会希望」を連絡
すららを正式に退会するには、サポート事務局に「退会希望」の連絡をする必要があります。
解約をしただけではアカウント情報が残るため、完全に登録を削除したい場合は、必ず退会の申請を行いましょう。
退会の申し込み方法は、メールまたは問い合わせフォームを利用するのが一般的です。
公式サイトの問い合わせページにアクセスし、必要事項を入力した上で「退会希望」と記載して送信することで手続きを開始できます。
メールを利用する場合も、サポート事務局の連絡先に退会の意思を伝えることで対応してもらえます。
申請を送る際には、契約者の名前や登録しているメールアドレス、退会を希望する理由を明記しておくとスムーズに処理が進みます。
特に、家族で複数のアカウントを利用している場合は、どのアカウントを退会するのかを明確に伝えることが重要です。
申請を送信した後は、サポート事務局から折り返しの連絡があるため、次の案内を待ちましょう。
退会方法３・サポート事務局から「退会処理の手順」案内が届く
退会申請を送ると、数日以内にサポート事務局から「退会処理の手順」に関する案内が届きます。
この案内には、退会手続きを進めるための詳細な指示や注意事項が記載されているため、内容をしっかり確認した上で手続きを進めることが大切です。
案内には、正式な退会手続きを完了させるための確認事項が含まれています。
退会後はアカウントが削除され、再登録する場合は新たに入会手続きを行う必要があることが説明されています。
学習履歴や成績データも削除されるため、必要なデータがある場合は、事前にスクリーンショットを撮るなどして保存しておくことが推奨されています。
退会手続きの際には、残っている受講期間や未払い料金の有無についても確認することになります。
万が一、未払いの受講料がある場合は、退会前に精算を済ませる必要があります。
手続きが完了すると、すららのアカウントは削除され、ログインできなくなるため、学習の継続を考えている場合は、完全に退会するか、一時的に解約にとどめるかを慎重に検討することが重要です。
退会後に再度すららを利用する場合、入会金が再び発生する可能性があるため、また利用する可能性がある場合は、完全に退会せず、解約のままにしておく選択肢もあります。
退会を決める前に、解約と退会の違いをよく理解し、自分にとって最適な方法を選ぶようにしましょう。
案内に従い個人情報・学習データすべてが削除され退会完了
サポート事務局からの案内に従い、正式な退会手続きを進めることで、個人情報や学習データがすべて削除され、退会が完了します。
一度退会手続きが完了すると、すららのアカウントは無効となり、ログインもできなくなるため、もう一度利用する場合は新たに入会手続きを行う必要があります。
退会後は、これまでの学習履歴や進捗データもすべて消えてしまうため、必要な情報がある場合は事前に保存しておくことが大切です。
例えば、学習の記録を確認したい場合は、スクリーンショットを撮る、またはノートに書き写すなどの方法で残しておくと良いでしょう。
特に、不登校の子どもが「出席扱い」の申請をしている場合は、学習履歴を提出する機会があるかもしれないため、事前に確認しておくことをおすすめします。
退会の手続きが完了すると、すららからのメール配信やDMの送付もストップします。
ただし、退会後にもう一度利用したくなった場合、再入会には入会金が必要になるケースが多いため、「また利用するかもしれない」と考えている場合は、退会ではなく一時的な解約を選ぶほうが良いかもしれません。
退会時の注意点１・解約と退会は違う！混同しないこと
すららをやめる際に注意しなければならないのが、「解約」と「退会」は異なる手続きであるという点です。
この2つを混同すると、意図しないまま契約が継続されてしまったり、逆に完全にアカウントが削除されてしまったりすることがあるため、しっかり理解しておくことが重要です。
解約とは、すららの月額プランを停止し、料金の支払いを止めることを指します。
解約をすれば、翌月以降の請求は発生しなくなりますが、アカウント情報や学習履歴は一定期間残るため、再開したいときには簡単に利用を再開することができます。
例えば、長期旅行や受験準備のために一時的に学習をストップしたい場合は、解約という形を取ることで、必要になったときにスムーズに再開できるメリットがあります。
一方、退会は、すららのアカウントを完全に削除し、学習履歴や個人情報もすべて消去する手続きです。
退会後に再度すららを利用したくなった場合は、新規入会が必要となり、入会金が発生することがほとんどです。
そのため、すららを完全にやめると決めた場合のみ、退会手続きを行うのが適切です。
「とりあえず今は利用しないけれど、また使う可能性がある」と考えている場合は、退会せずに解約のみを行うほうが良いでしょう。
逆に、「もう二度と利用することはない」と決めている場合は、個人情報を削除するために退会手続きを進めるのが適切です。
解約と退会の違いをしっかり理解し、自分の状況に合った方法を選ぶようにしましょう。
解約のみでは個人情報や学習データは残ります
すららの解約を行うと、月額料金の請求は止まりますが、アカウント情報や学習データはシステム上に残ります。
つまり、解約後もログインは可能で、過去の学習履歴や進捗状況を確認することができます。
一定期間内であれば、再開手続きをすることで、以前のデータを引き継いで学習を再開することも可能です。
この仕組みは、「しばらく休みたいけれど、また再開する可能性がある」という人には便利ですが、「個人情報を完全に削除したい」「もう二度と利用しない」と考えている場合には、不都合が生じる可能性があります。
そのため、すららを完全にやめたい場合は、解約だけでなく退会手続きも行う必要があります。
完全に削除したい場合は、退会申請を別途する必要がある
すららのアカウントを完全に削除したい場合は、解約手続きとは別に退会申請を行う必要があります。
退会手続きを行うことで、個人情報や学習履歴がすべて削除され、ログインもできなくなります。
退会後に再びすららを利用したくなった場合は、新規入会が必要となり、入会金も発生するため、完全にやめるかどうか慎重に判断することが大切です。
退会申請は、すららのサポート事務局にメールや問い合わせフォームから連絡をすることで手続きが進められます。
サポート事務局からの案内に従い、最終確認を終えると正式に退会が完了します。
退会をすると、学習履歴や進捗データもすべて削除されるため、必要な情報がある場合は事前に保存しておくことをおすすめします。
退会時の注意点２・退会後は学習履歴が全削除！再開できなくなる
すららを退会すると、アカウント情報が完全に削除されるため、それまでの学習履歴や進捗データもすべて消去されます。
解約の場合はデータが一定期間保持されるため、再開時に以前の学習状況を引き継ぐことができますが、退会後は再登録しても過去のデータを復元することはできません。
退会を決める前に、今後すららを再び利用する可能性があるかどうかをしっかり考えておくことが重要です。
「また使うかもしれない」と思う場合は、退会せずに解約のみを選ぶことで、学習履歴を保持したまま一時的に利用をストップできます。
逆に、「完全に利用を終了し、個人情報も削除したい」と考えている場合は、退会手続きを行うのが適切です。
特に、不登校の子どもが「出席扱い」のためにすららを活用していた場合、学習履歴を学校へ提出する必要があるケースも考えられるため、データが削除される前に必要な情報を保存しておくことが大切です。
退会後に「やっぱりデータを残しておけばよかった」と後悔しないよう、事前にしっかり準備をしておきましょう。
子どもの学習データ（到達度やレポート）は復元不可
すららを退会すると、これまでの学習データがすべて削除されるため、到達度や学習レポートの情報も復元することができません。
学習の進捗や理解度を確認するためのデータが完全に消えてしまうため、後から「どこまで学習が進んでいたのか知りたい」と思っても確認することができなくなります。
すららを学校の出席扱いとして利用していた場合や、子どもの学習記録を今後の参考にしたい場合は、退会前に学習履歴をスクリーンショットで保存する、レポートを印刷するなどの対策をしておくと安心です。
特に、教育委員会や学校への報告が必要なケースでは、退会後にデータを提出できなくなる可能性があるため、事前の準備が欠かせません。
再開を迷っている場合は退会せず「解約」だけにしておく方が良い
すららの利用を一時的に停止したい場合は、完全に退会せず、解約のみの手続きを行うほうが良い選択となります。
解約をすれば、月額料金の請求は止まり、学習データも一定期間保持されるため、必要になったときにスムーズに再開することが可能です。
一方、退会手続きを行うと、アカウント情報や学習履歴が完全に削除され、再開する場合は新規入会が必要となります。
再入会時には、入会金が再び発生することがほとんどのため、再利用を検討している場合は、解約のみの状態でアカウントを維持するほうが無駄な費用を抑えることができます。
「しばらく休むけれど、また学習を再開するかもしれない」「子どもの学習状況を確認しながら判断したい」と考えている場合は、解約のままにしておき、退会するかどうかを慎重に決めるのがおすすめです。
退会時の注意点３・退会後のキャンペーン・特典が受けられない
すららを退会すると、キャンペーンや特典の対象から外れてしまうため、今後再開を検討する際に、お得な割引や特典が利用できなくなる可能性があります。
特に、期間限定の入会金無料キャンペーンや、兄弟割引、特定の条件で適用される月額料金の割引などは、退会した場合に再適用が難しくなることがあるため、注意が必要です。
例えば、すららでは説明会に参加した人向けにキャンペーンコードを発行していることがありますが、一度退会してしまうと、同じコードを再利用できないケースが多いです。
また、株主優待の特典を受けている場合も、退会するとその権利が失われ、再入会時に適用されないことがあります。
「キャンペーンを利用してお得に始めたけれど、一度退会すると特典がなくなってしまうのはもったいない」と感じる人もいるかもしれません。
そのため、再開の可能性が少しでもある場合は、解約の状態で様子を見て、必要になったときに再開する方法を選ぶほうが、特典を活かせる可能性が高くなります。
退会を決める前に、「今後、もう一度すららを利用する可能性はあるか？」を考え、もし少しでも再開の可能性があるなら、解約だけにしておくことをおすすめします。
一度退会すると「再入会特典」がつかないこともある
すららを退会すると、再入会した際に新規入会者向けの特典が適用されないことがあります。
通常、新しく入会する場合は入会金無料や月額割引といったキャンペーンが実施されていることがありますが、一度退会した人が再び申し込む場合、こうした特典を受けられないケースが多いです。
特に、過去に説明会に参加してキャンペーンコードを利用していた場合、同じコードを再使用できないことがあるため、再入会時に通常の料金が適用される可能性が高くなります。
これにより、初回よりも割高な料金で再開することになることもあるため、慎重に判断することが大切です。
キャンペーン対象外になる可能性がある/再開時に入会金（7,700円 or 11,000円）が再度必要になることが多い
すららを退会すると、キャンペーンの対象外になってしまい、再入会時に割引が適用されない可能性があります。
特に、入会金は一度支払えば継続利用する限り追加料金はかかりませんが、退会するとアカウントが完全に削除されるため、再入会時には改めて入会金を支払う必要が出てくることがほとんどです。
すららの入会金は、コースによって7,700円または11,000円と決して安くはないため、再開する可能性が少しでもある場合は退会せずに解約や休会制度を利用する方が無駄な出費を抑えられます。
特に、期間限定の割引やキャンペーンを利用して入会した場合、再入会時には同じ条件で申し込めない可能性があるため、注意が必要です。
退会時の注意点４・休会制度を利用したほうがいい場合もある
すららには、完全に退会せずに一時的に利用を停止できる「休会制度」があります。
退会するとアカウントや学習データがすべて削除され、再入会時には入会金が発生しますが、休会制度を利用すれば、アカウント情報を残したまま利用を一時停止することが可能です。
長期旅行や体調不良、他の学習方法を試すために一時的にすららを休みたい場合は、退会よりも休会のほうが適しているケースが多いです。
休会中は月額料金の支払いが不要になるため、無駄な出費を抑えつつ、必要になったときにスムーズに再開できます。
また、休会制度を利用すれば、学習履歴や進捗データも保持されるため、再開した際に最初からやり直す必要がありません。
子どもの学習状況や今後の学習計画を考えながら、「退会するべきか、それとも休会を利用するべきか」を慎重に検討することが重要です。
次の項目では、休会制度の詳細や具体的な手続きについて解説します。
休会は最大3ヶ月間料金をストップしつつデータを保持できる制度です
すららには、完全に退会するのではなく、一時的に利用を停止できる「休会制度」が用意されています。
この制度を利用すると、最大3ヶ月間、料金を支払うことなくアカウントを保持することができ、学習データもそのまま保存されます。
退会をすると、アカウント情報や学習履歴が完全に削除されてしまいますが、休会を選択すれば、再開時にスムーズに学習を再開できるのがメリットです。
例えば、「学校の授業が忙しくなった」「一時的に別の学習方法を試したい」といった場合に、すぐに退会するのではなく、休会制度を活用することで、無駄な出費を抑えながら柔軟に学習プランを調整できます。
休会中は料金発生なし＆復帰も簡単
休会中は月額料金が発生しないため、経済的な負担を軽減しながら、必要なタイミングで学習を再開することが可能です。
休会からの復帰も簡単で、再開を希望する際には、サポート事務局に連絡をするだけで手続きが完了します。
新たに入会手続きを行う必要がないため、入会金の支払いも不要で、これまでの学習履歴もそのまま引き継ぐことができます。
休会制度は、すぐに退会するのではなく、「しばらくお休みしたいけれど、また続けるかもしれない」と考えている家庭にとって、とても便利な選択肢となります。
休会期間が過ぎた場合は「解約扱い」になる場合があるので注意しましょう
休会制度には最大3ヶ月という期限が設定されており、この期間を過ぎると、自動的に「解約扱い」になる場合があるため注意が必要です。
解約になると、月額料金の請求は停止されますが、アカウントや学習履歴は一定期間保持されるため、再開する際には新たな登録手続きなしで続きから学習を進めることができます。
ただし、解約の状態で長期間放置すると、アカウントの管理期間が終了し、最終的にはデータが削除される可能性もあります。
再開する予定がある場合は、休会期間の期限を確認し、必要に応じて延長や復帰の手続きを早めに行うことをおすすめします。
退会時の注意点５・月途中の退会・解約は料金の日割り対応なし
すららでは、月の途中で退会や解約を行った場合でも、日割りでの料金返金は行われません。
そのため、月の初めに退会しても、当月分の料金は全額支払う必要があります。
「今月で終了しよう」と決めた場合は、できるだけ月末まで学習を続けたほうが、費用を無駄にせずに済みます。
特に、月の途中で解約すると「もう使わないのに今月分の料金を支払わなければならない」という状況になってしまうため、解約・退会の手続きは計画的に進めることが大切です。
手続きの締め切り日もコースによって異なることがあるため、事前に公式サイトで確認し、最適なタイミングで申請するようにしましょう。
解約申請は毎月25日締め/期限を過ぎると翌々月まで料金が発生します
すららの解約を希望する場合、申請の締め切りは毎月25日となっています。
この期限を過ぎてしまうと、翌月の解約ができず、さらに翌々月まで料金が発生してしまうため、手続きのタイミングには十分注意が必要です。
例えば、3月26日に解約申請を行った場合、すぐに解約されるのではなく、5月末までの利用が確定し、その間の料金も発生することになります。
そのため、「今月で利用を終了したい」と考えている場合は、遅くとも25日までに申請を済ませるようにしましょう。
特に、月初めや月中に解約を考えた場合でも、「まだ日数があるから大丈夫」と後回しにしていると、うっかり締め切りを過ぎてしまうことがあります。
公式サイトやマイページで締め切り日を確認し、余裕を持って手続きを進めることが大切です。
退会時の注意点６・登録メールアドレスやログイン情報は消える
すららを退会すると、登録していたメールアドレスやログイン情報が完全に削除されます。
これにより、再びすららを利用したいと思っても、同じアカウントを使うことはできず、新たに入会手続きを行う必要があります。
退会後は、マイページへのアクセスができなくなるため、学習履歴や進捗状況を確認することも不可能になります。
特に、学習の到達度レポートや学習計画を見返したい場合、退会前にデータを保存しておかないと、あとで後悔することになりかねません。
また、すららからのキャンペーン情報やサポートメールも受け取れなくなるため、再開を検討する際に最新情報を得ることが難しくなる可能性があります。
再入会をする場合、新規契約として扱われるため、キャンペーンの適用条件が変わることも考慮しておくと良いでしょう。
今後のことを考えて、すぐに退会するべきか、それとも解約や休会で様子を見るべきか、慎重に判断することをおすすめします。
退会後はアカウント情報が全て削除される
すららを退会すると、アカウント情報が完全に削除されます。
登録していたメールアドレスやパスワードは無効になり、ログインもできなくなるため、学習履歴や進捗データを確認することも不可能になります。
再び利用したい場合は、新規入会が必要となり、過去の学習データを引き継ぐことはできません。
退会前に、必要なデータがないかを確認し、保存しておくことが重要です。
特に、学習進捗のレポートや到達度の記録は、今後の学習計画を立てる際の参考になるため、スクリーンショットを撮る、もしくは印刷しておくと安心です。
メールの配信も停止されるけど、必要な情報はダウンロード＆保存しておくと安心
退会後は、すららからのメール配信も停止されます。
これにより、新しいキャンペーン情報やサポートからの案内を受け取ることができなくなるため、再入会を考えたときにお得な情報を見逃す可能性があります。
また、過去に受信した重要なメールもアーカイブできなくなることがあるため、特に契約に関するメールや学習サポートの案内は、退会前に保存しておくことをおすすめします。
再入会の際に、スムーズに手続きができるよう、必要な情報はあらかじめダウンロードしておくと良いでしょう。
退会時の注意点７・問い合わせ対応の時間に注意
すららの退会手続きには、サポート事務局への問い合わせが必要になるため、対応時間を確認しておくことが大切です。
特に、週末や祝日、年末年始などはサポート対応が休止していることがあるため、退会手続きをギリギリに進めようとすると、希望するタイミングで退会が完了しない可能性があります。
また、退会申請をした後も、サポート事務局からの確認メールへの対応が必要になることがあるため、余裕を持って手続きを進めることが重要です。
問い合わせの混雑状況によっては、返信に時間がかかることもあるため、早めに連絡を入れておくと安心です。
退会のタイミングによっては、翌月分の料金が発生してしまうこともあるため、事前に問い合わせ時間を確認し、スムーズに手続きが進められるよう準備しておきましょう。
サポート窓口は平日のみ対応が基本です
すららのサポート窓口は、基本的に平日のみ対応となっています。
退会や解約の手続きを進める際には、問い合わせが必要になることが多いため、窓口の対応時間を事前に確認しておくことが重要です。
特に、月末や締め切り間近になると問い合わせが集中し、返信が遅れることもあるため、余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。
また、問い合わせフォームを利用した場合、すぐに返信が来るわけではなく、1〜2営業日程度かかることもあります。
そのため、急ぎの手続きが必要な場合は、できるだけ早めにサポート窓口に連絡をするようにしましょう。
土日・祝日をまたぐと、手続きに時間がかかる場合もあります
サポート窓口が平日対応のため、金曜日の午後や祝日前に退会申請を行うと、確認の連絡が翌週以降に持ち越される可能性があります。
特に、月末が土日や祝日に重なる場合、解約や退会の締め切りに間に合わないリスクがあるため注意が必要です。
例えば、25日が土曜日だった場合、24日（金曜日）の営業時間内に申請を完了しないと、翌週の対応になってしまい、翌月の料金が発生してしまうことも考えられます。
手続きをスムーズに進めるためにも、早めに問い合わせを行い、余裕を持って退会・解約の準備をしておくことが大切です。
すららを退会・解約する際には、サポート窓口の営業日を確認し、スケジュールを調整しながら進めるようにしましょう。
すららの退会・解約の方法を解説します/解約はいつまでにする？注意点を詳しく紹介します
すららは月額制のオンライン学習サービスのため、利用を終了したい場合は解約手続きを行う必要があります。
解約手続きをしない限り、自動的に契約が更新され、毎月の料金が発生する仕組みになっています。
そのため、退会を希望する場合は、適切なタイミングで手続きを済ませることが大切です。
解約の際に注意すべきポイントとして、すららは「月単位での契約更新」となっているため、解約の申し込み時期によっては翌月分の料金が発生することがあります。
例えば、月の途中で解約手続きを行っても、その月の利用料金は返金されず、次回の請求を停止する形になります。
そのため、できるだけ無駄な支払いを避けるためには、月末までに手続きを済ませることをおすすめします。
また、解約後は学習履歴や進捗データが削除される可能性があるため、再入会を検討している場合は、データの引き継ぎが可能かどうかを事前に確認しておくと良いでしょう。
本記事では、すららの解約方法について詳しく解説し、手続きの際に注意すべきポイントを紹介していきます。
解約方法１・マイページにログインします
すららの解約手続きを行うには、まず公式サイトのマイページにログインする必要があります。
すららの利用者は、契約時に登録したメールアドレスとパスワードを使用してログインすることができます。
ログイン後、マイページの「契約情報」または「会員情報」の項目を開き、現在契約しているプランの詳細を確認します。
ここで、契約内容や次回の更新日をチェックし、解約手続きを進める準備を整えます。
もし、ログイン情報を忘れてしまった場合は、パスワードの再設定を行うか、すららのサポート窓口に問い合わせることで対応してもらえます。
解約方法２・「お問い合わせフォーム」を開く
すららの解約手続きは、マイページから直接行うのではなく、「お問い合わせフォーム」を通じて申請を行う必要があります。
マイページ内の「お問い合わせ」または「サポート」の項目を開くと、専用のフォームが表示されるため、そこから解約の申し込みを行います。
お問い合わせフォームには、解約希望の旨を記載し、必要事項を入力して送信します。
通常、解約理由の記入が求められる場合がありますが、「学習が終了したため」「他の教材を利用するため」など、簡単な内容で問題ありません。
送信後、すららのサポートチームから確認メールが届き、正式に解約手続きが進められます。
注意点として、解約手続きが完了するまでに数日かかる場合があるため、余裕を持って申し込むことが大切です。
特に、月末ギリギリに申請した場合、処理が翌月にずれ込む可能性もあるため、なるべく早めに手続きを行うことをおすすめします。
解約手続きが正常に完了したかどうかは、登録メールアドレスに届く確認メールをチェックし、継続課金が停止されたことを確認すると安心です。
お問合せフォームから解約したい旨を伝えます
すららの解約手続きは、公式サイトの「お問合せフォーム」を通じて行う必要があります。
マイページの「契約情報」や「会員情報」から直接解約することはできないため、まずはお問合せフォームを開き、解約の申し込みを行います。
フォームには、解約希望の旨を記載し、必要事項を入力して送信します。
解約理由の入力を求められることがありますが、「学習が終了したため」「他の教材を利用するため」など、簡単な内容で問題ありません。
送信後、すららの事務局で手続きが進められるため、返信を待つことになります。
解約申請を送信した時点では、まだ解約は完了していません。
正式な解約手続きが完了するまでには時間がかかる場合があるため、月末ギリギリではなく、余裕を持って申し込むことが重要です。
解約方法３・すらら事務局からの返信を待つ
解約申請を送信した後は、すらら事務局からの返信を待ちます。
通常、数日以内に解約手続きに関する案内がメールで届くため、その内容を確認し、指示に従って手続きを進めることになります。
事務局からの返信が来るまでに時間がかかることがあるため、解約を希望する場合は早めに申請することが大切です。
特に、月末が近づくと問い合わせが増え、処理に時間がかかる可能性があるため、余裕を持って手続きを行うことをおすすめします。
もし、解約申請を送ってから数日経っても返信がない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかを確認し、それでも見つからない場合は再度問い合わせを行うと良いでしょう。
また、解約手続きが正常に完了したかどうかを確認するため、登録メールアドレスに届く「解約完了の通知」を必ずチェックしてください。
解約が完了すると、次回の請求が停止されますが、タイミングによっては翌月分の料金が発生することがあるため、事前に契約更新日の確認も忘れずに行いましょう。
すららの解約手続きをスムーズに進めるためには、計画的に申し込むことが重要です。
解約完了のメールが届いていることを確認しましょう
すららの解約手続きが完了すると、登録したメールアドレス宛に「解約完了のお知らせ」が届きます。
このメールには、解約日や今後の請求についての詳細が記載されているため、必ず内容を確認するようにしましょう。
解約申請をしたにもかかわらず、解約完了メールが届かない場合は、手続きが正常に完了していない可能性があります。
まずは、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかを確認し、それでも見当たらない場合は、すらら事務局へ問い合わせて確認することをおすすめします。
また、解約のタイミングによっては、翌月の請求が発生する可能性があるため、メールの内容をしっかりチェックし、契約が正式に終了していることを確認することが重要です。
万が一、解約手続きが間に合わなかった場合は、次回の請求が発生する前に早めに対応するようにしましょう。
解約の注意点１・毎月【25日】が締切です
すららの解約申請の締切日は、毎月【25日】と決められています。
25日までに解約の申し込みを完了しないと、翌月分の利用料金が発生してしまうため、注意が必要です。
例えば、4月分の利用を最後にしたい場合は、4月25日までに解約申請を行わなければなりません。
25日を過ぎてしまうと、自動的に5月分の契約が更新され、翌月の料金が請求されてしまうため、早めに手続きを進めることが大切です。
特に、月末は問い合わせが増えることが予想されるため、スムーズに解約するためにも、余裕を持って申し込むことをおすすめします。
また、25日が土日・祝日にあたる場合でも、解約締切日は変更されないことが多いため、余裕を持って23日や24日には手続きを完了させると安心です。
解約を検討している場合は、契約更新日の確認を忘れずに行い、無駄な料金を発生させないよう注意しましょう。
25日までに解約申請が完了すると、翌月から解約が有効になります
すららの解約は、毎月【25日】が締切となっており、この日までに解約申請を完了させることで、翌月からの解約が適用されます。
例えば、4月25日までに解約申請を行えば、4月末で契約が終了し、5月以降の請求は発生しません。
そのため、解約を希望する場合は、25日までに手続きを完了させることが重要です。
解約申請は「お問い合わせフォーム」から行うため、送信しただけでは完了とはなりません。
すらら事務局からの返信を待ち、正式に解約手続きが進められることを確認する必要があります。
25日が近づくと問い合わせが集中する可能性があるため、余裕をもって申請するのがおすすめです。
26日以降に申請すると、翌々月の解約になってしまうので注意しましょう
すららの解約申請を26日以降に行った場合、解約が適用されるのは翌々月になってしまいます。
例えば、4月26日以降に解約申請をすると、5月分の利用料金が請求され、解約が適用されるのは6月末となります。
このため、解約のタイミングを逃してしまうと、余分な月額料金が発生する可能性があります。
解約を確実に適用させるためには、25日よりも前に申請しておくことが安心です。
特に、週末や祝日が重なる場合、処理に時間がかかることも考えられるため、余裕を持って23日や24日には解約申請を済ませておくと良いでしょう。
予定していなかった料金の発生を防ぐためにも、解約スケジュールをしっかり確認することが大切です。
解約の注意点２・月額料金は【日割りされない】
すららの月額料金は、日割り計算が適用されないため、どのタイミングで解約しても1ヶ月分の料金が発生します。
例えば、月の途中で解約を申請しても、その月の利用料は満額請求され、利用期間の残り日数に関係なく、翌月からの解約となります。
そのため、月初めに解約を申請しても、すぐに契約が終了するわけではなく、月末までは利用できる状態が続きます。
仮に5月1日に解約申請をしても、5月末までは利用可能で、6月から契約が終了する形になります。
したがって、解約を考えている場合は、無駄な料金が発生しないよう、締切日の25日までに手続きを済ませることが重要です。
また、解約後にすぐに再入会する予定がある場合は、一度契約を続けたほうがコストを抑えられるケースもあります。
例えば、数週間後に再契約する場合、新たに入会金がかかることもあるため、解約のタイミングを慎重に検討すると良いでしょう。
無駄な出費を防ぐためにも、解約のルールを理解し、最適なタイミングで手続きを行うことが大切です。
解約した月の月額は１カ月分請求されます
すららの解約手続きを行った場合、その月の月額料金は1カ月分が満額請求される仕組みになっています。
途中で解約申請をしても、日割り計算は適用されないため、月の初めに手続きを行っても、その月の料金は全額発生します。
例えば、5月10日に解約を申し込んだ場合でも、5月分の利用料金は請求され、実際の契約終了は5月末となります。
そのため、月の途中で解約を決めた場合でも、月末まではサービスを利用できることを理解しておくと良いでしょう。
また、すららは契約が自動更新される仕組みになっているため、翌月以降の請求を発生させないためには、必ず毎月25日までに解約手続きを完了させることが重要です。
26日以降の解約申請は翌々月の適用となるため、無駄な支払いを防ぐためにも、解約のタイミングには十分注意しましょう。
解約の注意点３・解約が成立しても、契約終了月の月末までは使える
すららの解約手続きを完了しても、契約終了月の月末までは引き続き利用することができます。
例えば、5月25日までに解約申請を行い、正式に解約が成立した場合でも、5月末までは通常通り学習コンテンツを利用することが可能です。
そのため、解約手続きをしたからといって、即座にアカウントが停止されるわけではありません。
学習を継続したい場合は、契約終了日までに必要な復習を済ませたり、学習データを確認しておくと良いでしょう。
特に、学習記録や進捗データを保存しておきたい場合は、スクリーンショットを撮るなどして、必要な情報を確保しておくことをおすすめします。
また、解約後に再度すららを利用したい場合、再入会時に入会金が発生することがあるため、短期間の休止を考えている場合は、一時的な契約継続を検討するのも一つの方法です。
契約終了月の月末まではサービスを活用できることを理解し、計画的に解約手続きを進めるようにしましょう。
解約の注意点４・学習履歴や進捗データはそのまま残る
すららを解約した後も、学習履歴や進捗データはアカウント内にそのまま保存されます。
これにより、再入会した際には、以前の学習記録を引き継いで学習を再開することが可能です。
すららのシステムは、過去に学習した単元や達成度を記録しているため、再度ログインすれば、途中から学習を続けることができます。
ただし、長期間利用を停止した場合、アカウントの管理状況によってはデータの保持期間が決まっている可能性があります。
そのため、再入会を検討している場合は、事前にすららのサポートセンターへ問い合わせて、学習データの保存期間について確認しておくと安心です。
また、解約後に学習履歴を確認することはできませんが、契約終了前にスクリーンショットを撮るなどして、学習の進捗を記録しておくと、再入会時の学習計画を立てやすくなります。
特に、どの単元を学習したかを把握しておけば、復習すべき箇所を明確にし、効率よく学習を再開できるでしょう。
すららを解約しても、これまでの努力が無駄になることはありません。
再開の際にスムーズに学習を進められるよう、必要な情報を整理しておくことをおすすめします。
休会期間やデータ保存期間には規定がある場合があるから確認しましょう
すららの学習履歴や進捗データは解約後も残りますが、一定の期間が経過するとデータの保存が保証されない場合があります。
具体的な保存期間やデータの保持ルールは、すららの運営方針によって異なるため、解約前に確認しておくことをおすすめします。
特に、長期間休会した後に再開を考えている場合は、データが残っているかどうかを事前に確認しておくことが大切です。
保存期間を過ぎると、以前の学習記録が消えてしまう可能性があるため、必要な情報をスクリーンショットで保存しておくと安心です。
解約の注意点５・解約のみで退会をしていない場合は入会金は不要で再開できる
すららでは、解約と退会の違いを理解しておくことが重要です。
解約はあくまで月額契約を停止するものであり、アカウント自体は残るため、再開時に入会金が不要になります。
一方、完全に退会してしまうと、アカウントが削除され、新たに契約を開始する際に入会金が必要となることがあります。
そのため、将来的に再開する可能性がある場合は、完全な退会ではなく解約のみにしておくと、再契約時の負担を軽減できます。
もし再入会の予定がない場合でも、一度すららのサポートに問い合わせて、解約と退会の違いについて確認しておくと良いでしょう。
解約の注意点６・再開したい場合はすぐに再契約ができる
すららを解約した後でも、再開したいと思ったときにはすぐに再契約が可能です。
公式サイトのマイページから再登録を行うことで、過去の学習データを引き継いで再開することができます。
特に、解約のみを行い退会していない場合は、アカウント情報がそのまま残っているため、スムーズに学習を再開することができます。
再契約時には、新たに料金プランを選択し、支払い情報を更新するだけで手続きが完了します。
ただし、過去に適用されていた割引キャンペーンが再契約時には適用されない場合もあるため、最新の料金プランを確認してから申し込むことをおすすめします。
また、再開を検討している場合、学習データの保存状況やアカウントの有効期限についても事前に確認しておくと安心です。
再入会をスムーズに進めるためにも、契約状況を把握し、適切なタイミングで手続きを行いましょう。
すららの退会・休会方法や再開方法を解説します/すららの休会の注意点について
すららを利用している中で、一時的に利用を停止したい場合は「休会」、完全に利用を終了したい場合は「退会」を選択することができます。
休会を選択すると、アカウントや学習データを保持したまま利用を停止できるため、再開時にスムーズに学習を再開することが可能です。
一方、退会を選択すると、アカウント情報が削除され、再開時には新たに入会手続きを行う必要があります。
休会を希望する場合は、手続きを適切に行うことが重要です。
特に、休会期間中も契約が継続される場合があるため、事前にルールを確認し、無駄な料金が発生しないよう注意しましょう。
本記事では、すららの休会方法や再開手続きについて詳しく解説し、休会に関する注意点についても紹介します。
休会の方法１・マイページにログインします
すららの休会手続きを行うには、まず公式サイトのマイページにログインする必要があります。
登録時のメールアドレスとパスワードを使用してログインし、契約情報の管理画面にアクセスします。
マイページ内では、現在契約しているプランや次回の更新日などを確認することができます。
休会を希望する場合は、契約更新日の確認が重要です。
更新日前に休会手続きを完了させないと、次回の請求が発生する可能性があるため、余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。
ログイン後、「契約情報」または「会員情報」のページを開き、休会に関する案内があるかを確認しましょう。
休会の方法２・「お問い合わせフォーム」を開く
すららの休会手続きは、マイページ内から直接行うのではなく、「お問い合わせフォーム」を通じて申請する必要があります。
マイページの「お問い合わせ」または「サポート」メニューを開くと、休会に関する問い合わせができるフォームが表示されます。
お問い合わせフォームでは、「休会希望」の旨を記載し、必要事項を入力して送信します。
休会期間をどのくらいにするかなど、詳細な条件についても記入すると、スムーズに手続きを進めることができます。
送信後、すらら事務局からの返信を待ち、正式に休会が適用されたことを確認しましょう。
注意点として、休会期間中の料金が発生するかどうかは契約状況によって異なるため、事前に確認することが重要です。
休会が正式に適用されると、アカウント情報や学習履歴は保持されたまま、利用が一時停止される形になります。
再開時には、同じアカウントでログインし、学習を続けることができます。
マイページ内の【お問い合わせフォーム】から、休会申請を行う
すららの休会を希望する場合は、マイページ内の【お問い合わせフォーム】を利用して申請を行います。
マイページにログイン後、「お問い合わせ」または「サポート」メニューを開き、休会手続きを希望する旨を記載して送信します。
お問い合わせフォームには、「休会希望」の理由や希望する休会期間などを入力する必要があります。
具体的な期間を指定できる場合もあるため、いつからいつまで休会するかを明確に伝えるとスムーズに処理が進みます。
また、休会中の契約状況や料金についても問い合わせることで、利用者にとって最適な対応が受けられる可能性があります。
休会の方法３・すららサポート事務局からの返信を待つ
休会申請を送信した後は、すららサポート事務局からの返信を待ちます。
通常、数日以内に休会受付に関する案内がメールで届くため、その内容を確認し、手続きが進んでいるかをチェックしましょう。
返信が届くまでに時間がかかることもあるため、休会の締切日が近い場合は、早めに申請を行うことが大切です。
もし数日経っても返信が来ない場合は、迷惑メールフォルダに振り分けられていないかを確認し、それでも見つからない場合は、再度問い合わせを行うと良いでしょう。
休会の方法４・サポート事務局から「休会受付完了」のメールを確認する
休会の手続きが完了すると、すららサポート事務局から「休会受付完了」のメールが届きます。
このメールには、休会の開始日や再開の方法についての案内が記載されているため、内容をしっかり確認し、必要があれば保存しておきましょう。
休会期間中は、すららの学習コンテンツを利用できなくなることが多いため、必要なデータを事前に保存しておくことをおすすめします。
また、休会期間が終了すると自動的に契約が再開される場合があるため、再開時のルールについても事前に確認しておくと安心です。
万が一、休会完了メールが届かない場合は、休会手続きが正常に進んでいない可能性があるため、再度すらら事務局に問い合わせを行い、正式に休会が適用されているかを確認しましょう。
再開方法１・すらら事務局に「再開希望」の連絡をする
すららを休会していた場合、再び利用を開始するには、すらら事務局に「再開希望」の連絡をする必要があります。
休会の状態では、契約が一時停止されているため、自動的に利用が再開されるわけではありません。
再開を希望する場合は、マイページ内の【お問い合わせフォーム】から、または公式サイトに記載されているサポート窓口へメールで連絡をしましょう。
再開の連絡をする際は、「いつから再開したいのか」「休会時のアカウント情報」などを明記すると、手続きがスムーズに進みます。
サポート事務局の対応状況によっては、手続き完了までに数日かかる場合もあるため、再開を希望する場合は余裕をもって申請することをおすすめします。
再開方法２・再開日を指定できる場合もあります
すららの再開手続きを行う際、希望する再開日を指定できる場合があります。
例えば、「翌月の1日から再開したい」「休会期間を延長したい」といった要望がある場合、事務局に相談することで対応してもらえることがあります。
ただし、再開日の指定ができるかどうかは契約状況によって異なるため、事前にサポート事務局へ確認することが重要です。
特に、学習計画を調整したい場合や、次回の請求タイミングを考慮したい場合には、希望する再開日を明確に伝えることで、最適なスケジュールで学習を再開することができます。
再開方法３・再開後は通常の月額料金が発生します
すららを再開した後は、通常の月額料金が発生します。
休会中は請求が停止されている状態ですが、再開手続きが完了すると、契約が有効になり、次回の請求日から料金が発生する仕組みになっています。
再開後の月額料金は、以前契約していたプランに基づいて請求されます。
過去に適用されていたキャンペーンや割引が、再開時にも適用されるかどうかは事前に確認しておくと良いでしょう。
また、再開時にプランの変更を希望する場合は、手続きの際にその旨を伝えることで、希望するプランで再開できる可能性があります。
休会をしていた期間が長い場合、料金体系が変更されていることもあるため、最新の料金プランをチェックし、納得した上で再開手続きを進めることが大切です。
再開後の支払いスケジュールを事前に確認し、スムーズに学習を再開できるよう準備を整えましょう。
休会の注意点１・最短1ヶ月から休会できる
すららの休会は、最短で1ヶ月から利用可能です。
そのため、短期間だけ学習をお休みしたい場合でも、休会制度を活用することができます。
例えば、「学校の長期休暇中だけ利用をストップしたい」「一時的に学習のペースを調整したい」といった理由で休会を希望する場合、1ヶ月単位で休会申請を行うことができます。
ただし、休会を希望する場合は毎月25日までに申請を行う必要があります。
25日を過ぎてしまうと、翌月分の料金が発生してしまうため、計画的に手続きを進めることが大切です。
また、休会期間が終わると自動的に契約が再開される場合もあるため、再開のタイミングを事前に確認しておくと安心です。
休会の注意点２・最大3ヶ月間まで連続で休会できる
すららの休会制度は、最大3ヶ月間まで連続で利用することが可能です。
長期間にわたって学習を中断する必要がある場合でも、3ヶ月間はアカウントと学習データを保持したまま、契約を一時停止することができます。
ただし、3ヶ月を超えて休会を希望する場合は、一度契約を解約する必要がある場合もあります。
解約をしてしまうと、再開時に入会金が必要になることがあるため、長期的に利用を停止したい場合は、すらら事務局に相談して最適な方法を確認することをおすすめします。
また、休会期間中に料金が発生するかどうかは、契約内容によって異なるため、休会手続きを行う前にサポート事務局へ問い合わせておくと安心です。
休会期間が終了すると、自動的に契約が再開される場合があるため、再開予定がある場合はあらかじめスケジュールを調整し、適切なタイミングで再開手続きを行いましょう。
3ヶ月以内に再開できそうなら、休会で様子を見るのが良い
すららの休会は最長3ヶ月まで利用できるため、短期間だけ利用をストップしたい場合は、解約ではなく休会を選択するのが良いでしょう。
例えば、「学校のスケジュールが変わるまで様子を見たい」「忙しくてしばらく勉強できないが、いずれ再開する予定がある」といった場合、休会を活用することで、アカウントや学習履歴をそのまま保持しながら一時的に利用を停止できます。
休会の申し込みは、お問い合わせフォームから行い、事務局の確認が取れれば正式に適用されます。
3ヶ月以内に学習を再開する可能性がある場合は、無駄な入会金が発生しないよう、まずは休会で様子を見てみるのが賢い選択です。
休会の注意点３・小中コース、中高コース、英語4技能コースの人もOK
すららの休会制度は、どのコースに加入していても利用できます。
小中コース、中高コース、英語4技能コースの利用者も休会が可能であり、特定のコースだけが対象外ということはありません。
そのため、英語4技能コースなどの追加プランを契約している場合でも、安心して休会を申し込むことができます。
ただし、休会を申し込む際に「どのコースを休会するのか」を明確に伝える必要がある場合があります。
例えば、小中コースと英語4技能コースの両方を契約している場合、どちらも休会するのか、それとも一方のみを継続するのかを決めてから申請するとスムーズに手続きが進みます。
また、コースごとに料金が異なるため、休会中の料金が発生するかどうかも事前に確認しておくと良いでしょう。
休会後に再開する際も、契約内容を引き継げるため、スムーズに学習を再開できます。
休会の注意点４・兄弟や複数コース利用でも個別に休会手続きができる
すららでは、兄弟で利用している場合や、複数のコースを契約している場合でも、個別に休会手続きを行うことが可能です。
例えば、兄は学習を継続し、弟だけを休会するといった調整もできるため、家族の学習状況に合わせて柔軟に対応できます。
休会を申し込む際は、どのアカウントを休会するのかを明確に伝えることが大切です。
兄弟それぞれが個別のアカウントを持っている場合、それぞれのアカウントごとに申請を行う必要があるため、申し込みの際には注意しましょう。
また、英語4技能コースなどの追加コースを併用している場合も、どのコースを休会するのかを指定することで、不要な料金が発生しないよう調整できます。
家族全員で休会するのか、一部のコースのみ休会するのかを事前に決めておくことで、手続きをスムーズに進めることができます。
複数のコースを利用している家庭でも、それぞれの学習状況に応じて最適な休会方法を選択できるのが、すららの便利な点と言えるでしょう。
休会の注意点５・毎月【25日】が締切
すららの休会を希望する場合、毎月【25日】までに申請を完了する必要があります。
この締切を過ぎてしまうと、翌月の休会が適用されず、引き続き通常の月額料金が発生してしまうため、注意が必要です。
例えば、5月から休会したい場合は、4月25日までに休会申請を行わなければなりません。
4月26日以降に申請すると、休会が適用されるのは6月からになってしまうため、無駄な支払いを防ぐためにも、余裕を持って手続きを進めることが大切です。
また、25日が土日や祝日にあたる場合でも締切が変更されることはないため、早めに手続きを完了させることをおすすめします。
休会を考えている場合は、締切日をカレンダーに記録し、忘れずに申し込むようにしましょう。
休会の注意点６・休会中はログインしても学習できない
休会期間中は、すららのマイページにはログインできるものの、学習コンテンツにはアクセスできなくなります。
これは、一時的に契約が停止された状態になるためで、通常の学習画面や教材を利用することはできません。
ログインは可能なため、契約状況の確認やお問い合わせの送信などはできますが、学習を再開したい場合は、必ず「再開手続き」を行う必要があります。
再開手続きをしない限り、自動的に休会が解除されることはないため、再び学習を始める際は早めに申し込むようにしましょう。
また、休会中に学習履歴や進捗データが削除されることはありませんが、長期間の休会後にすぐ学習を再開できるよう、必要な情報をスクリーンショットやメモなどで保存しておくと安心です。
再開手続きが完了すると、通常通り学習を進めることができるため、学習計画を立てた上でスムーズに復帰できるよう準備しておきましょう。
すららの退会方法は？実際に利用したユーザーの口コミや評判を紹介します
すららは、不登校の生徒や家庭学習を考えている家庭に人気のオンライン学習教材ですが、ライフスタイルの変化や学習方針の見直しなどで退会や解約を検討することもあります。
すららの退会方法は比較的シンプルですが、「解約」と「退会」の違いを理解し、適切な手続きを行うことが大切です。
解約をすると料金の支払いが停止し、学習サービスの利用はできなくなりますが、アカウントや学習データは一定期間保持されます。
一方、退会をするとアカウント情報が完全に削除され、再入会時に学習履歴を引き継ぐことができません。
すららの退会・解約手続きを実際に行ったユーザーの口コミをもとに、メリットや手続きの流れについて詳しく紹介します。
これから解約を考えている方は、ぜひ参考にしてください。
良い口コミ１・解約するか迷いましたが、休会制度があると知って利用しました。
再開もスムーズで、前のデータがそのまま残っていて、子どももすぐ元に戻れたのが良かった
すららには、一定期間学習を休止する「休会制度」があり、これを利用することで、学習データを保持したまま料金の支払いを停止することができます。
この制度を活用すると、解約と同じように支払いが止まりながら、学習履歴を残せるため、再開時にスムーズに学習を続けることができます。
この口コミのユーザーは、解約を考えていましたが、休会制度を知り、それを利用することで学習の中断を一時的に行うことができました。
休会後に再開した際、前回の学習データが残っていたため、子どももスムーズに学習に戻ることができ、安心して継続できたとのことです。
すららを再開する可能性がある場合は、退会や完全な解約ではなく、一時的な休会を選択することで、スムーズに学習を継続できるメリットがあります。
休会制度があることを知らずに完全に退会してしまうと、再入会時に入会金が再び発生したり、学習データが消えてしまったりするため、学習の再開を考えている場合は休会制度を活用するのがおすすめです。
良い口コミ２・使わなくなったので解約を決めました。
ネットの問い合わせフォームから手続きできて、電話しなくてもOKだったのが楽でした
すららの解約手続きは、公式サイトの問い合わせフォームから簡単に行うことができます。
多くの学習サービスでは、解約手続きに電話対応が必要な場合があり、引き止められたり、面倒な手続きを求められたりすることもあります。
しかし、すららの場合は、オンラインの問い合わせフォームを利用することで、スムーズに解約手続きを進めることができる点が評価されています。
この口コミのユーザーは、使わなくなったことを理由に解約を決めましたが、ネット上で手続きが完結し、電話をする必要がなかったため、手軽に解約できたと感じています。
特に、忙しい保護者や、電話でのやり取りが苦手な方にとって、この手軽さは大きなメリットとなるでしょう。
ただし、解約のタイミングには注意が必要です。
契約の締め日を過ぎると翌月の料金が発生してしまうことがあるため、解約を考えている場合は、公式サイトで締め日を確認し、早めに手続きを進めることをおすすめします。
すららの解約手続きはシンプルで、無理な引き止めもないため、安心して利用できます。
しかし、完全に退会すると学習データが削除されてしまうため、今後再開する可能性がある場合は、解約のみを行い、アカウントを残しておくのがよいでしょう。
良い口コミ３・もう使わないと決めたので退会手続きをしました。
手続き後、すぐに学習履歴も個人情報も削除されたと連絡があり安心しました
すららを退会すると、アカウント情報や学習履歴が完全に削除されるため、個人情報の管理に不安を感じることなくサービスを終了できるのがメリットです。
この口コミのユーザーは、今後すららを利用しないと決めたため、退会手続きを行いました。
手続き後、すぐに「学習履歴や個人情報が削除された」という連絡を受け取ったことで、安心して退会できたと評価しています。
オンライン学習サービスの中には、退会後も個人情報が一定期間残る場合がありますが、すららでは退会手続きを行うと、学習履歴だけでなく登録情報も削除されるため、「データを完全に消したい」と考えている方にとって安心できる仕組みとなっています。
ただし、退会をすると学習履歴が完全に消えてしまうため、将来的に再開する可能性が少しでもある場合は、退会ではなく「解約」や「休会」を選択するのが賢明です。
良い口コミ４・休会中でもキャンペーン情報が届いていて、『再開するなら今がお得！』というタイミングを教えてもらえました
すららを「休会」していると、最新のキャンペーン情報や再開者向けの特典が案内されることがあります。
この口コミのユーザーは、休会中に定期的にキャンペーン情報を受け取り、「再開するなら今がお得！」というタイミングを教えてもらえたことで、より良い条件で再開することができたと評価しています。
すららでは、期間限定のキャンペーンを実施しており、「休会からの再開者限定割引」や「入会金無料キャンペーン」などが適用されることがあります。
そのため、学習を再開する際にお得なタイミングを狙うことができるのは、休会を選んだ場合の大きなメリットといえます。
また、休会中でもすららの学習環境がどのように改善されているかの情報が届くため、サービスが進化していることを知り、「また始めてみよう」という気持ちになりやすいのもポイントです。
すぐに学習を再開する予定がなくても、こうした情報を受け取ることで、適切なタイミングで再開を検討できるのは、休会を選ぶ大きなメリットといえるでしょう。
良い口コミ５・子どもの学習ペースに合わせて、休会・解約・再開ができて、親としても管理しやすいと感じました
すららは、家庭学習のペースに合わせて「休会・解約・再開」が柔軟にできるため、親として管理しやすいと感じるユーザーも多いようです。
この口コミのユーザーは、子どもの学習の状況に応じて、必要なときに休会や解約を選び、学習を再開するときもスムーズだったことを評価しています。
子どもによっては、学習のモチベーションが変動したり、一時的に他の学習方法を試したくなったりすることもあります。
その際、すららでは「休会」することで学習履歴を残しながら一時的に利用を停止することができ、再開時にもスムーズに元の学習に戻ることができます。
また、学習が不要になった場合は「解約」を選ぶことで、無駄な支払いを止めることも可能です。
このように、すららは家庭の状況や子どもの学習ペースに応じて、柔軟に利用方法を選べる点が大きな魅力となっています。
親としても管理しやすく、無駄な費用をかけることなく学習を続けられるため、多くの家庭にとって安心して利用できるサービスといえるでしょう。
悪い口コミ１・月の25日までが解約の締切だとは知らず、26日に手続きしたら、翌々月まで料金がかかってしまった
すららの解約手続きには締切日が設定されており、月末ギリギリに手続きをしようとすると、翌月分の料金が発生してしまう場合があります。
この口コミのユーザーは、解約の締切が25日であることを知らず、26日に解約手続きをしたため、翌々月までの料金がかかってしまったことを不満に感じています。
すららでは、解約申請をした月の翌月から料金が発生しなくなるシステムになっていますが、締切日を過ぎると翌々月まで課金が続いてしまう可能性があるため、事前に公式サイトで締切日を確認し、早めに手続きを済ませることが重要です。
特に、長期契約プラン（4ヵ月継続コースなど）を利用している場合は、途中解約に違約金が発生することもあるため、解約手続きのルールをしっかり把握しておくことをおすすめします。
悪い口コミ２・休会したのをすっかり忘れていて、3ヶ月後に自動で再開＆料金発生。
もっとちゃんと確認すればよかった
すららの休会制度は、一時的に利用を停止できる便利な仕組みですが、休会期間が終了すると自動的に再開される仕組みになっています。
この口コミのユーザーは、休会したことを忘れてしまい、3ヶ月後に自動再開されて料金が発生してしまったことに対して、後悔しています。
すららの休会制度では、最大3ヶ月間の休止が可能ですが、期間が終了すると自動的に再開され、通常の月額料金が発生します。
そのため、休会を申し込む際には、再開予定日をカレンダーにメモするなどして、事前に確認できるようにしておくことが大切です。
もし、3ヶ月経っても学習を再開する予定がない場合は、再開前に解約手続きを行うことで、不要な料金の発生を防ぐことができます。
休会を利用する際は、「再開のタイミングを忘れないようにする」という点に注意しておくと良いでしょう。
悪い口コミ３・休会は便利だったけど、最大3ヶ月という期間制限がちょっと短い…。
うちは半年くらいお休みしたかったので、結局解約しました
すららの休会制度は最大3ヶ月までしか適用されないため、それ以上の期間学習を休みたい場合は、一度解約しなければなりません。
この口コミのユーザーは、半年間の学習休止を考えていましたが、休会の期間制限が3ヶ月だったため、結局解約を選択したという経験をしています。
他のオンライン学習サービスでは、6ヶ月以上の休会が可能な場合もあるため、すららの休会制度は比較的短めの設定といえます。
もし、3ヶ月以上の長期休止を考えている場合は、いったん解約をして、必要になったときに再開する方法を検討するのも一つの手です。
ただし、解約してしまうと学習データが消えてしまう可能性があるため、長期間休む予定がある場合でも、再開する可能性があるなら「アカウントを保持できるかどうか」を事前に確認しておくと安心です。
特に、退会すると完全にデータが削除されるため、再入会時に以前の学習履歴を引き継ぐことができなくなる点には注意が必要です。
休会期間の短さに不満を感じる方は、再開時の手間を減らすためにも、解約前にカスタマーサポートに相談し、より適した方法を確認するのがおすすめです。
悪い口コミ４・退会してデータ削除もした後、子どもが『またやりたい！』って言い出して…。
でも、再入会に入会金が再度必要になって、ちょっと損した気分です
すららを退会すると、アカウント情報や学習データが完全に削除されるため、再度利用する際には新規登録が必要になります。
この口コミのユーザーは、一度退会した後にお子さんが「またやりたい」と言い出したため再入会を検討したものの、入会金を再び支払う必要があり、損をした気分になってしまったようです。
すららでは、解約だけであればアカウント情報や学習履歴が保持されるため、再開時にスムーズに続きから学習を始めることができます。
しかし、退会を選んでしまうと、すべてのデータが削除されるため、過去の学習履歴を引き継ぐことができません。
また、すららでは新規入会時に入会金が発生しますが、再入会の場合も新規契約扱いとなるため、以前に入会金を支払っていたとしても再び負担する必要があります。
時期によっては「入会金無料キャンペーン」が実施されることもありますが、常に適用されるわけではないため、再入会時に余計なコストがかかる可能性があります。
このような失敗を防ぐためには、「もしかしたらまた利用するかもしれない」と思った場合は、退会ではなく「解約」や「休会」を選ぶのが賢明です。
特に、子どもが学習意欲を取り戻した際にすぐ再開できるよう、一定期間はアカウントを保持しておくことをおすすめします。
悪い口コミ５・サポートの対応自体は丁寧でしたが、手続き完了まではもう少しスピーディーだと安心感があると思います
すららのカスタマーサポートは、基本的に丁寧な対応をしてくれるとの評判が多いですが、一方で「解約・退会の手続き完了までに時間がかかった」という不満の声も見られます。
この口コミのユーザーも、サポートの対応自体には満足していたものの、手続きのスピードに関しては改善の余地があると感じたようです。
すららの解約や退会手続きは、公式サイトの問い合わせフォームから行うことができますが、即日で処理されるわけではなく、一定の処理期間が必要になります。
特に、解約の締切日（毎月25日など）が近づくと、問い合わせが集中するため、通常よりも対応が遅くなることがあるようです。
そのため、「すぐに手続きを完了させたい」と思っても、数日間の待ち時間が発生する可能性があります。
また、退会手続きの場合は、個人情報や学習データの削除が伴うため、通常の解約よりも処理に時間がかかることがあります。
そのため、「手続きを申し込んだのに、なかなか完了の連絡が来なくて不安だった」という声があるのも事実です。
手続きをスムーズに進めるためには、解約・退会を考え始めたら早めに申請を行い、必要な情報を事前に揃えておくことが重要です。
特に、解約の締切日を過ぎると翌月分の料金が発生してしまうため、早めに手続きを済ませるようにすると安心です。
全体的に、すららのサポートは親切で丁寧な対応をしてくれるものの、手続きのスピードに関しては若干の時間がかかる可能性があるため、余裕を持って手続きを進めることをおすすめします。
【すらら】の退会方法についてのよくある質問
すららを利用していると、「退会方法」について疑問に思う方も多いかもしれません。
解約と退会の違いや、手続きをスムーズに進めるための注意点を把握しておくことで、無駄な料金の発生を防ぎ、スムーズにサービスを終了することができます。
また、すららに関する口コミの中には、「うざい」といったネガティブな意見も見かけることがあります。
なぜそのような声があるのか、実際の利用者の意見をもとに原因を探ってみます。
ここでは、すららの退会方法に関するよくある質問とともに、「すららがうざい」と言われる理由についても詳しく解説していきます。
すららはうざいという口コミがあるのはどうしてでしょうか？
すららに対して「うざい」という口コミがあるのは、いくつかの理由が考えられます。
主な理由として、「学習システムの特性」「サポートの頻度」「解約・退会時の対応」などが挙げられます。
まず、すららの学習システムは、学習を習慣化させるために頻繁に学習リマインダーを送る仕組みになっています。
これは「継続的に学習してほしい」という意図のもと行われているものですが、一部の利用者にとっては「頻繁に通知が来てうざい」と感じることがあるようです。
特に、モチベーションが下がっている時期に頻繁に通知が届くと、「プレッシャーを感じる」という意見もあります。
次に、すららのサポート体制が手厚いことも、場合によっては「しつこい」と感じられることがあります。
すららでは、学習進捗の確認や学習プランの提案を行う専任コーチがいるため、定期的に学習の進捗状況について連絡が来ることがあります。
このサポートを「丁寧で助かる」と感じる人もいる一方で、「放っておいてほしい」「自分のペースで学習したい」と感じる人にとっては、やや負担に感じることがあるようです。
また、解約・退会の手続きについても、一部のユーザーが「面倒だった」と感じることがあります。
すららの解約は比較的簡単に行えますが、退会となると個人情報の削除などを伴うため、手続きが少し複雑になることもあります。
この点について、「解約はスムーズだったけれど、退会には少し手間がかかった」と感じるユーザーもいるようです。
総じて、「うざい」と感じるかどうかは個人の学習スタイルや考え方による部分が大きいですが、「通知やサポートが頻繁に来る」「自分のペースで学びたい人には合わない」「退会手続きがやや面倒」といった点が、ネガティブな口コミにつながっていると考えられます。
こうした点が気になる場合は、設定を変更して通知を減らす、サポートの頻度を調整する、または事前に解約・退会の流れを把握しておくことで、ストレスを軽減できるかもしれません。
関連ページ：すららはうざい？小中高の料金や最悪の噂は？タブレット教材の口コミを比較
すららの発達障害コースの料金プランについて教えてください
すららの発達障害コースは、学習障害（LD）や注意欠如・多動症（ADHD）、自閉スペクトラム症（ASD）などの特性を持つ子ども向けに設計されたオンライン学習プログラムです。
個々の特性に合わせた学習支援ができるよう、視覚的・聴覚的に理解しやすい教材や、ペースに合わせた学習ができるシステムが採用されています。
料金プランは通常のすららのコースと同様に月額制となっており、選択するコースや契約期間によって金額が異なります。
すららの公式サイトでは、具体的な料金プランを公開していないため、最新の価格については直接問い合わせることをおすすめします。
ただし、すららの発達障害コースは通常のコースよりも特別なサポートがついているため、一般的なプランと比べると若干料金が高めになることがあるようです。
また、一部の自治体では、発達障害のある子どもを対象にした学習支援の補助制度が利用できる場合があります。
療育手帳を持っている場合や、自治体の支援制度に該当する場合は、学習費用の補助を受けられる可能性があるため、各自治体の福祉課や教育委員会に相談してみると良いでしょう。
すららの発達障害コースは、学習のつまずきをサポートするだけでなく、自信を持って学習に取り組めるよう設計されているため、継続しやすい環境が整っています。
料金について詳しく知りたい場合は、すららの公式サイトやサポート窓口に問い合わせて、最新の情報を確認することをおすすめします。
関連ページ：すららは発達障害の料金が安くなる？学習障害や療育手帳を持っている人の料金は？
すららのタブレット学習は不登校の子供でも出席扱いになりますか？
すららのタブレット学習は、一定の条件を満たせば不登校の子どもでも出席扱いとして認められる可能性があります。
文部科学省のガイドラインでは、オンライン学習を活用した出席扱いの基準が定められており、学校側が承認すれば、すららを使った学習も出席日数にカウントされる場合があります。
出席扱いを認めてもらうためには、まず学校側としっかり相談することが重要です。
学校によっては、出席扱いにするために「学習の進捗状況を記録する」「担任の先生と定期的に面談を行う」「医師の診断書を提出する」などの条件を設けている場合があります。
すららには学習の履歴を記録できる機能があるため、学習の進捗をデータとして提出できる点が強みです。
また、出席扱いを認めてもらうためには、学校の授業と同等の学習時間を確保することが求められます。
一般的には、1日2〜3時間程度の学習を行い、その記録を提出することで、学校側の条件を満たせるケースが多いです。
さらに、すららは主要教科（国語・数学・英語・理科・社会）の学習が可能であり、学校のカリキュラムに準じた学習を進められるため、出席扱いの申請時にも有利になります。
ただし、出席扱いの適用条件は自治体や学校ごとに異なるため、事前に学校や教育委員会に相談し、必要な手続きを確認することが大切です。
出席扱いの申請をスムーズに進めるためにも、学校との連携をしっかり取りながら、すららの学習記録を活用すると良いでしょう。
関連ページ：すららは不登校でも出席扱いになる？出席扱いの申請手順・注意点・成功のポイントについて
すららのキャンペーンコードの使い方について教えてください
すららでは、期間限定のキャンペーンコードを利用することで、入会金が無料になったり、月額料金が割引されたりする特典を受けることができます。
特に、新規入会時に適用されることが多いため、申し込みの際に忘れずにコードを入力することが大切です。
キャンペーンコードの使い方は、まず公式サイトから新規入会の申し込みを行い、申し込みフォームの中にある「キャンペーンコード入力欄」に該当のコードを入力するだけで適用されます。
入力後、割引が正しく適用されているかを確認し、問題がなければ申し込みを完了させます。
ただし、キャンペーンコードには有効期限があるため、申し込み前に現在利用できるかどうかを確認しておくことが重要です。
また、適用対象となるプランが限定されている場合もあるため、「すべてのコースで適用されるのか」「長期契約プランにも適用できるのか」などの詳細を事前にチェックしておきましょう。
さらに、キャンペーンコードは基本的に新規入会者向けの特典となっているため、すでにすららを利用中の方は適用対象外となることがほとんどです。
ただし、過去に利用していた方を対象とした「再入会キャンペーン」などが実施される場合もあるため、公式サイトやメールマガジンをこまめにチェックすることで、お得に再開できるチャンスを見つけられるかもしれません。
関連ページ：すららのキャンペーンコードの入手方法は？入会無料の特典について
すららの退会方法について教えてください
すららの退会手続きは、公式サイトの問い合わせフォームを通じて行うことができます。
退会を希望する場合は、まずマイページにログインし、「お問い合わせフォーム」または「退会に関する手続きページ」にアクセスし、必要事項を入力して申請を行います。
退会には「解約」と「退会」の2種類があり、それぞれの違いを理解しておくことが大切です。
解約：すららの利用を一時的に停止する手続きで、アカウント情報や学習履歴は一定期間保持されます。
再開したい場合は、新規登録せずに続きから学習を始めることが可能です。
ただし、解約をしただけでは個人情報の削除は行われないため、完全に利用をやめたい場合は「退会」の手続きを行う必要があります。
退会：すららのアカウントを完全に削除する手続きで、学習履歴や個人情報がすべて消去されます。
一度退会すると、再入会時に過去のデータを引き継ぐことができず、入会金が再度発生する可能性があるため、慎重に判断する必要があります。
退会手続きを行う際の注意点として、締め日を過ぎてしまうと翌月分の料金が発生することがあるため、できるだけ早めに手続きを進めることが重要です。
特に、長期契約プラン（4ヵ月継続コースなど）を利用している場合は、途中解約に伴う違約金が発生する可能性もあるため、事前に確認しておくと安心です。
すららを完全にやめたい場合は、 「解約」→「退会」 の順番で手続きを進めることが推奨されます。
まずは解約を行い、その後、アカウントや個人情報を完全に削除する退会手続きを進めることで、スムーズにサービスを終了することができます。
関連ページ：すららの退会手続きはいつまで？退会方法や解約と休会の違いについて
すららは入会金と毎月の受講料以外に料金はかかりますか？
すららを利用する際に必要な料金は、基本的に入会金と毎月の受講料のみです。
ただし、契約内容によっては追加の費用が発生する場合があるため、事前に確認しておくことが大切です。
まず、すららを始める際には「入会金」が必要になります。
この入会金は初回のみ発生し、一度支払えば再入会時には不要となることが多いですが、長期間利用を中断し、完全に退会してしまった場合は、再入会時に改めて入会金が発生することがあります。
次に、毎月の受講料がかかります。
受講料は選択するコースによって異なり、小中コース、中高コース、英語4技能コースなど、契約するプランによって金額が変わります。
支払い方法も月額払いと一括払いが選べる場合があり、長期間の契約をすると割引が適用されることがあります。
その他の費用についても注意が必要です。
まず、すららを利用するためには、インターネットに接続できるデバイス（タブレットやパソコンなど）が必要ですが、これは各家庭で用意する必要があります。
すらら側から端末が提供されるわけではないため、事前に対応デバイスを確認しておくことが大切です。
また、学習を補助するために紙の教材を併用したい場合、市販の問題集などを購入することになるため、別途費用がかかることもあります。
支払い方法によっては、クレジットカードの決済手数料や銀行振込手数料が発生する場合があるため、契約時に細かい料金を確認しておくと安心です。
基本的には入会金と毎月の受講料のみで利用できる仕組みになっていますが、学習環境を整えるためのコストを考慮しながら、必要な準備を進めることが大切です。
１人の受講料を支払えば兄弟で一緒に使うことはできますか？
すららは、基本的に1人ずつ契約する仕組みになっており、1つのアカウントを兄弟で共有することはできません。
学習の進捗や成績は個別に管理されるため、兄弟で利用する場合は、それぞれ専用のアカウントを作成する必要があります。
すららの学習システムは無学年式を採用しており、学年をまたいで自由に学ぶことができるため、1つのアカウントを共有したいと考えるかもしれません。
しかし、進捗状況や理解度の管理はアカウントごとに行われるため、1つのアカウントを兄弟で使い回してしまうと、どこまで学習が進んでいるのかが正確に把握できなくなります。
兄弟それぞれの学習ペースを考慮しながら、個別に契約を行うことが望ましいです。
すららには、兄弟で受講する場合に適用される「兄弟割引」があります。
同じ家庭内で複数のアカウントを契約する場合、2人目以降の受講料が割引される制度が用意されているため、コストを抑えながら兄弟それぞれに適した学習環境を整えることができます。
割引の詳細については、すららの公式サイトやサポートセンターで確認することをおすすめします。
家庭の事情によっては、兄弟で同じアカウントを使い回したいと考えるかもしれませんが、すららの利用規約では「1つの契約につき1人の受講」が原則とされています。
そのため、正規の方法としては認められておらず、正式な学習環境を確保するためにも、それぞれのアカウントを契約するのが理想的です。
兄弟での学習を効果的に進めるためには、各自の学習データを個別に管理し、それぞれに合ったカリキュラムで学習を進めることが大切です。
すららの小学生コースには英語はありますか？
すららの小学生コースには、英語の学習コンテンツが含まれています。
小学生向けの英語コースでは、基礎的な単語やフレーズの習得に加え、リスニングや発音のトレーニングも行うことができます。
すららはアニメーションを活用したインタラクティブな学習システムを採用しているため、視覚的に理解しながら楽しく学べるのが特徴です。
小学生向けの英語カリキュラムは、文部科学省の学習指導要領に準拠しており、学校の授業と並行して学ぶことが可能です。
また、学年にとらわれず、自分の理解度に合わせて学習を進めることができる「無学年式」のシステムになっているため、英語が得意な子どもは先取り学習を、苦手な子どもは基礎からじっくり学ぶことができます。
さらに、すららの英語学習には発音判定機能が搭載されており、ネイティブの発音と比較しながら正しい発音を身につけることができます。
英語に苦手意識を持っている子どもでも、ゲーム感覚で取り組めるため、楽しみながら英語力を伸ばすことができます。
英語を学べるコースは、3教科（国語・算数・英語）、4教科（国語・算数・理科・社会）、5教科（国語・算数・理科・社会・英語）から選択できるため、英語を重点的に学びたい場合は、英語が含まれたコースを選択することがおすすめです。
すららのコーチからはどのようなサポートが受けられますか？
すららでは、「すららコーチ」と呼ばれる学習サポート専門のスタッフが、生徒一人ひとりに合わせた学習支援を行っています。
すららコーチのサポートは、単に学習内容の指導を行うだけでなく、学習計画の作成や進捗管理、モチベーション維持のためのアドバイスなど、総合的なサポートを提供しているのが特徴です。
まず、すららコーチは生徒の学習状況を把握し、個別の学習計画を作成してくれます。
すららは無学年式の教材を採用しているため、一人ひとりの理解度に合わせた学習が必要になります。
そのため、学習ペースを調整しながら、無理なく続けられるカリキュラムを提案してくれるのは大きなメリットです。
また、定期的に学習の進捗を確認し、理解が不十分な単元があれば、復習を促したり、学習方法のアドバイスを行ったりすることもできます。
学習習慣が身についていない子どもにとっては、「どのように学習を進めればいいのか」をサポートしてもらえるため、継続しやすくなります。
さらに、すららコーチは学習面だけでなく、メンタル面のサポートも行っています。
特に、不登校の生徒や勉強に苦手意識を持っている子どもに対しては、学習のモチベーションを維持するための声かけや励ましのメッセージを送ることもあります。
すららコーチのサポートは、LINEやメールなどのオンラインツールを通じて受けることができるため、いつでも気軽に相談できるのも魅力の一つです。
学習を継続するための仕組みがしっかり整っているため、「一人ではなかなか勉強が進まない」「親が学習管理をするのが難しい」といった悩みを持つ家庭にとって、非常に頼りになる存在です。
このように、すららコーチは単なる学習指導ではなく、生徒一人ひとりの状況に合わせた柔軟なサポートを行うことで、学習の継続と定着をサポートしてくれる大きな役割を担っています。
参照：よくある質問（すらら公式サイト）
【すらら】の退会方法は？他の家庭用タブレット教材と比較しました
すららは、不登校の子どもや自宅学習を希望する家庭に人気のあるオンライン教材ですが、利用を続ける中で「思ったより合わなかった」「他の教材と比較して検討したい」と感じることもあるかもしれません。
そのような場合、スムーズに退会できるかどうかは大きなポイントになります。
すららは月額制の教材のため、解約や退会のタイミングによっては翌月の料金が発生することがあるため、事前に手続きの流れを確認しておくことが大切です。
また、退会方法が他の家庭用タブレット教材と比べてどう違うのかも気になるところです。
本記事では、すららの退会方法を詳しく解説するとともに、他の家庭用タブレット教材との比較を行い、それぞれの特徴を整理していきます。
退会手続きの進め方や注意点を把握し、自分に合った学習方法を選ぶ際の参考にしてください。
| サービス名 | 月額料金 | 対応年齢 | 対応科目 | 専用タブレット |
| スタディサプリ小学講座 | 2,178円～ | 年少～６年生 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| RISU算数 | 2,680円～ | 年中～６年生 | 算数 | 必須 |
| スマイルゼミ小学生コース | 3,278円～ | 小学１年～６年 | 国語、算数、理科、社会、英語 | 必須 |
| すらら | 8,800円～ | １年～高校３年 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| オンライン家庭教師東大先生 | 24,800円～ | 小学生～浪人生 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| トウコベ | 20,000円～ | 小学生～浪人生 | 国語、算数、理科、社会、英語 | ✖ |
| 天神 | 10,000円～ | ０歳～中学３年 | 国語、算数、理科、社会、音楽、図画工作 | 必須 |
| デキタス小学生コース | 3,960円～ | 小学１年～６年 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| DOJO学習塾 | 25,960円～ | 小学生～中学生 | 漢字・語い・英単語・計算 | 必須 |
| LOGIQ LABO（ロジックラボ） | 3,980円～ | 小学１年～６年 | 算数、理科 | ✖ |
| ヨミサマ。 | 16,280円～ | 小学４年～高校生 | 国語 | ✖ |
| 家庭教師のサクシード | 12,000円～ | 小学生～高校生 | 国語、算数、理科、社会 | ✖ |
| ヨンデミー | 2,980円～ | なし | 読書 | ✖ |
すららの退会手続きはいつまで？退会方法や解約と休会の違いについてまとめ
「すらら」の退会手続きや方法についてご紹介しました。
退会や休会を検討されている方にとって、正しい手続きやタイミングは重要です。
退会手続きを行う際には、期限や手続き方法を正確に把握することが大切です。
退会や休会の際には、早めの手続きを心がけることで、スムーズに処理ができるでしょう。
また、退会や休会をする理由には様々なものがありますが、それぞれの状況に合わせて最適な選択をすることが重要です。
退会や休会を検討する前に、サービスの内容や利用状況を再確認し、必要に応じてカスタマーサポートに相談することもおすすめです。
自分に合った最適な解約や休会の方法を選択することで、不要な手続きやトラブルを避けることができます。
最後に、退会や休会をすることで何か不明点や疑問点がある場合には、遠慮せずにサポートにお問い合わせください。
丁寧な対応やアドバイスを得ることで、スムーズに手続きを進めることができます。
退会や休会に関する手続きは慎重に行うことで、より円滑に解約や休会を完了させることができるでしょう。
どうか安心して手続きを進めてください。